Se encuentra disponible un chatbot en WhatsApp, llamado «SUBi», para que los usuarios del transporte público puedan resolver sus consultas relacionadas con la tarjeta SUBE rápida y fácilmente.
Este sistema funciona de lunes a viernes entre las 8 y las 20. Además de conocer el saldo, los usuarios pueden obtener información sobre dónde adquirir una nueva tarjeta, entre otras cuestiones.
El chatbot ofrece un amplio menú de opciones, que incluyen:
- Registrarme.
- Se borró el número de mi SUBE.
- Dar de baja mi SUBE.
- Consultar el saldo.
- No recuerdo mi clave SUBE.
- Tuve un problema.
- Más consultas.
Los usuarios que tengan la tarjeta SUBE pueden acceder a información relevante desde WhatsApp con los siguientes pasos:
- Agregar el número +5491166777823 a los contactos telefónicos.
- Abrir WhatsApp y buscar el contacto «SUBi» en la lista de contactos.
- Iniciar una conversación con «SUBi» enviando un mensaje simple como «Hola».
- Esperar que despliegue el menú de opciones.
- Seleccionar la opción deseada, como «Consultar saldo» o «Información sobre compra de tarjetas».
- Seguir las instrucciones proporcionadas por SUBi para completar la consulta.